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6月14日，环球币乐在数字金库上线了在线行情功能，实现了数字黄金兑换比特币的功能。但是功能上线不久，就出现了很多问题，比如用户的取钱申请迟迟未到，取钱申请失败等。而且这些消息在短时间内迅速传播，胆汁信用一度受到质疑。

乐对于提现申请失败给出的解释是，账户认证系统升级，系统开启小号筛选功能后出现程序错误，导致部分用户提现失败。但是取款申请显示的问题是正在办理，却迟迟不办。官方客服给出的解释是一直在等待区块网的确认。显然，这个回复并不能安抚所有人。

据悉，比乐的数字黄金转比特币功能还处于试运营阶段，提现申请都是人工审批，效率极低。审核通过后，采取逐个处理的方式，也就是说，一个比特币正式发行后，会给第一个地址0.015，余额的0.985会返还给第一个地址，然后第二个地址继续由发行地址发行。而且每一期都需要六块确认，而其他类似的数字资产平台在提现方面都是打包的。

相比较而言，币乐目前的提现方式不能称之为数字资产平台，比特币的缓慢到来严重降低了提现速度，导致用户的愤怒mtn币（比特币有投资价值吗）。此外，用户还多次充值和取款。官方的解释是，退币系统还是被攻击了，群里有反馈说比特币到了指定的转账平台，但是过程中的问题还是显示在金库里。

各种问题的出现，都会直指比乐本身的技术能力。的确，技术是平台除了资金之外最根本的支撑，

比乐如果真的想把平台做强，本质上就应该提升自己的技术，技术不到位产生的一系列问题也会迎刃而解，不会再有用户调查和到处传播的不利评论。