建行虚拟货币取款机
读特客户端·深圳新闻网2021年9月14日讯(记者罗瑜)深圳9月的天,仍然阴晴不定,这天新岸线支行来了一位老人家,要为其老伴代办定期提前支取业务,柜员李凯栋在办理中得知该客户本人因病卧床,无法自己前来办理业务,老人治病急需用钱,便让老伴代办支取。可意外的是,由于该定期存折开立时间比较久远,其老伴办理时发现密码错误,无法正常取款,回家确认后仍无法得到正确密码。由于重置密码业务在无公证书的情况下无法代办,接待柜员得知后,考虑到老人家来回奔波不容易,老人自己解决问题也有难度,随即向后台主管报备特殊情况,负责人考虑老人特殊情况,便组织协调,调配人力,安排派人上门核实,核实后向上级申请特事特办。新岸线支行后续派工作人员上门,为其办理密码重置业务,钱款最终顺利支取,上门人员为老人带了慰问的礼品。户主在医院得到及时救治,病情逐步好转,对新岸线支行本次情况的处理十分满意,表示建行不失原则又带有人情味处理,充分履行了大行职责和担当。
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