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![“综合柜员制”“电子身份证网证”齐上线 社保业务办理真方便](http://www.yilianbaihuo.com/uploadfile/202305/8e473fce494615f.jpg)
为全面建设群众满意的人社公共服务体系“一号工程”,深入推进人社服务侧改革,市本级社会保险“综合柜员制”业务经办正式上线运行,实现所有业务在一个窗口“一站式”办理。
什么是“综合柜员制”
“综合柜员制”是指在严格授权管理下,以完善的内部控制制度和较高的人员素质为基础,实行单人临柜处理会计、出纳、储蓄、中间代收业务等面向客户的全部业务的劳动组合形式,在我国一般应用于银行系统。将“综合柜员制”应用到社保经办窗口,是理念和手段的跨越,也是互联网时代技术与业务深度融合的产物。
目前,市人社局按照“综合柜员制”经办模式,优先试点市社保局办事大厅,除办理基金财务等业务外,打破科室界限、岗位分工,增加窗口柜员业务权限,重新划分出综合业务区、退休审批专柜、退休人员服务专柜三大业务区,以及咨询服务区、填表区、休息区、自助服务区四大功能区。
实施“综合柜员制”后,便利在哪里
实施“综合柜员制”后,单位或个人办理社保业务时,只需按照大厅导服人员或咨询台工作人员的指引,准备相关资料后,在对应窗口排号,待叫号后直接在一个窗口办理相关业务。该模式既避免了业务重复审批、责任不清、效率低下、各岗位业务量不均衡等情况,又优化了人力资源配置,大大提高了工作效率。
下一步,我市将继续增加业务申报办理渠道,推动网上办事大厅建设和业务向基层下延,并根据各县(市、区)大厅和网络服务建设情况,分步推进各县(市、区)“综合柜员制”改造,切实为广大参保人员提供更加优质、便捷的服务。
近日,市人社局创新举措与支付宝合作在省内率先推出“电子身份证网证”社保领域认证服务
什么是电子身份证网证
“电子身份证网证”是由公安部第一研究所推出,是实体身份证芯片唯一对应的电子映射文件,通过国家“互联网+可信身份认证平台”签发。
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如何申领电子身份证网证
打开支付宝APP,点击“卡包”、“证件”、“添加证件”、“身份证网证”完成添加。
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电子身份证网证如何使用
目前,“电子身份证网证”应用于“德阳智慧人社”自助服务一体机、社保便民服务终端的社保信息查询服务。支持参保人在无实体卡(身份证、社保卡)的情况下,仅使用支付宝app,扫描终端屏幕二维码,“刷脸”完成身份认证即可查询社保信息和打印参保证明,极大地方便了办事群众,增强了智慧人社服务体验。
德阳社保便民服务终端使用
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德阳智慧人社自助服务一体机使用
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记 者 | 姚金帮
编 辑 | 林 静
责 编 | 蒋文戈
来 源 | 德阳日报、德阳人社服务
原标题 | “综合柜员制”上线“一窗办结”社保业务
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