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现代快报讯（记者 马壮壮）11月10日，有南京市民在扫“场所码”的时候发现，由于核酸阴性证明已超过48小时，“苏康码”出现了弹窗提醒，请尽快按照疫情防控要求参加核酸检测。现代快报记者看到，弹窗提示还显示，如已经检测，可以点击“解除弹窗申请”自行解除，或者拨打12320/12345热线申请解除弹窗。

11月10日上午，现代快报记者拨打了12345热线，工作人员表示，市民和外地来宁人员在南京进入各场所扫场所码时，在南京的核酸阴性证明超过有效期将被弹窗，要求参加南京市的核酸检测。南京12320卫生热线工作人员回复称，从11月9日0时开始，市民扫场所码，如果核酸阴性证明超过48小时是会出现弹窗提醒的，不过有弹窗出现不影响正常出行，和赋黄码也没有关系，市民收到弹窗后尽快做核酸就可以了。如果已经检测仍出现弹窗，可以拨打南京12320热线解除。

现代快报记者了解到，“我的南京”App可以提供查询弹窗原因服务，具体操作顺序为：“我的南京”App—“宁搏疫”—“苏康码弹窗信息查询”。