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现在很多人在购房时会选择贷款的方式，但如果办理房屋贷款时，有人告诉你，收入证明多写点、银行流水做高点，你觉得靠谱吗？最近，长春的郑女士就遇到了这样的事儿，她想要购买中海橡树园的房子，在办理贷款时，置业顾问担心她贷款办不下来，就让她把收入证明多写一些，对此，郑女士提出了质疑。

11月21号，长春市民郑女士在超凡大街和南城大路交会的中海橡树园看中了一套房子，总房款是一百三十九万八千元，由于郑女士一次性拿不出这么多钱，中海橡树园的置业顾问就告诉她可以进行贷款购房。

购房者 郑女士：

让我交首付加契税是四十六万五左右，贷款九十七万元，但是我岁数大，公积金贷不了，只能走商贷。

记者：

今年多大年龄了？

购房者 郑女士：

今年周岁四十九岁，明年就要退休了，只能走商贷。我说我好像贷不下来这么多钱，快退休了。置业顾问说我肯定能贷下来，她说她给我操作，定金交了两万，贷不下来给我退定金。

郑女士告诉记者，她每个月的收入是四千多元，按照置业顾问的说法，每个月还款六千元，郑女士可以贷款20年，当时郑女士心想如果真能贷款20年也可以，就交了定金。

可是回到家以后，置业顾问在微信上让郑女士提供贷款的相关手续时，让郑女士有点弄不明白了。

购房者 郑女士：

回家之后才给我发贷款需要啥，她让我写收入证明 ，（写）我收入一万二，我单位一个月就能开四千多块钱，单位写不了。她让我整流水，我这么大岁数也没有这么高消费，她说让我把一个空的银行卡和身份证给她发过去，她上外地给我整，好像还得花点钱，说在长春抓得特别紧。

购房者 郑女士：

我就回家自己寻思，那我不是跟银行造假嘛，一开始不知道有造假这些事，回家以后她发微信告诉我的，这事儿太不靠谱了。

长春市中海橡树园置业顾问 刘女士：

我这边明天上班时间，问问那边做流水现在多少钱，因为我也挺长时间不做了，都在外地做，本地抓，去年抓起来好多。

（郑女士提供录音内容）

郑女士说，在中海橡树园签订协议的时候，其中有这样一句话，买方承诺，保证所提供信息、资料的真实性和准确性。如因买方提供的相关信息、资料虚假导致卖方和买方签订本认购协议或导致无法正常办理《商品房买卖合同》签约手续，视为买方违约。

郑女士一想，不管置业顾问怎么承诺她贷款肯定能下来，万一出现问题，按照合同来看，违约的是她，吃亏的也是她，想来想去，她决定这房子不买了。

购房者 郑女士：

我说不能提供假的贷不了吧，她说啥也不用提供，我们都能给你贷，银行跟我们有关系。

购房者 郑女士：

对对对，都是销售人员跟我说的，我寻思让她给我退了，她不给我退呀。

据郑女士说，如果按照置业顾问的办法，收入证明和银行流水都不是真实的，郑女士担心出问题，而且合同上也写了，如果是买房人提供虚假的信息导致不能贷款或者购房合同不能正常签，责任得由买房人负责。郑女士怎么想都觉得不对，于是决定退回定金，房子不买了。不过这定金想退就没那么容易了。

那么郑女士说的是否属实呢？为了核实情况，我们一起来到了中海橡树园的销售中心，看到了给郑女士介绍房子的置业顾问刘女士。

长春市中海橡树园置业顾问 刘女士：

商贷，首付百分之三十，每个月还六千多块钱，这姐也都看了，她说没有流水，我说后期可以给你和银行沟通。

记者：

正规的程序，为啥要去外地做？

长春市中海橡树园置业顾问 刘女士：

流水不够的情况下，银行沟通这块能过再说，过不了，就得去外地做其他的流水。

购房者 郑女士：

流水是假的，收入证明也是假的。

记者：

你有没有跟她说，收入证明写一万二？

记者：

挣四千多，咋写一万二？

长春市中海橡树园置业顾问 刘女士：

本身你一个月还六千多，提供收入证明得达到二倍，多写少写当时你订房之前这些问题都跟你说了。

对于房屋销售过程中是怎么介绍，双方各有说法，郑女士认为把假的收入证明和流水提供给银行，她是不能认同的。这位置业顾问也表示，现在也可以根据郑女士的要求，先用真实的收入证明和流水走一遍贷款流程。

长春市中海橡树园置业顾问 刘女士：

收入证明你该上单位开，流水你该打正常打，凭我的经验这就没有任何问题，可以贷下来的。

记者：

正常可以贷下来，为啥收入证明要多写点，为啥跟她说要去外地做流水？

长春市中海橡树园置业顾问 刘女士：

说了嘛，得先去试，应该是没啥问题的。

长春市中海橡树园置业顾问 刘女士：

一个月挣四千九，你能来买月还款六千多的房子吗？

记者：

是不是假证明？

长春市中海橡树园置业顾问 刘女士：

银行能通过。中国银行、广发银行、吉林银行，我们合作的，你可以自己选择银行，有啥不靠谱的。

根据这位置业顾问所说的和地产公司合作的几家银行，记者也拨打了其中两家银行的客服电话。

记者：

四十九周岁，明年就退休了，每个月工资是四千多块钱，房款是一百三十九万，她就能拿出四十多万？

记者：

置业顾问说让她把收入证明多写点？

记者：

那也就是说按照她现在的标准，肯定不能给放款？

记者：

置业顾问说的这种方法，可不可行？

中国银行某支行贷款部客服人员：

根本不可能，那不属于弄虚作假嘛，到时候还得核实呢。

按照两家银行的客服人员所说，房屋贷款必须提供真实的收入证明和流水，而郑女士的实际情况很难贷款成功。鉴于这样的情况，我们和郑女士将此事反映到了中海地产的总部。经过沟通，对接此事的负责人在外开会，记者通过电话的方式与客服部的王经理取得了联系。十分钟以后，王经理回电话告诉记者，此前郑女士购房时交的2万元定金可以退掉。

购房者 郑女士：

明天有人联系我，就能上橡树园退钱啦？

中海地产客服部 王经理：

对，答应你了就是答应你了，放心吧。

记者：

你们正面对这个事情做一个回应或者给一个处理办法？

中海地产客服部 王经理：

因为这里涉及到我们营销业务口。

记者：

你让营销的人给我们回电话？

中海地产客服部 王经理：

对。

在节目播出前，记者并没有接到中海地产营销部工作人员的电话回复，但是对于客服部的处理结果，郑女士表示满意。