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河南日报客户端记者 何可 通讯员 张瑞斐

“此次业务知识练兵围绕失业保险待遇疑难问题展开政策讲解、现场问答，活动形式新颖，内容丰富，对以后做好政策解答和业务经办工作具有很强的指导意义。参加这次活动让我更全面地了解失业保险政策，受益匪浅。”一位刚刚参加巩义市社保中心“强宗旨、转作风、提能力、优服务”业务知识大练兵活动的年轻干部说。

据了解，为持续深化行风建设专项整治，贯彻落实2023年社会保险“十个专项”行动，全面提升社保干部职工学业务、提能力、优服务的积极性和主动性，不断擦亮社保服务品牌，4月13日下午，巩义市社保中心举办了“强宗旨、转作风、提能力、优服务”业务知识大练兵活动。

为确保活动有特色、出实效，该中心业务大练兵活动紧扣社保经办实际，设置了政策解读、问题解答、领导提问三个环节，分批次分险种进行。在政策解读环节，突出科室负责人“讲”，围绕国家、省、郑州市最新社保政策，深入浅出进行解读，结合巩义实际提出落实建议。在问题解答环节，突出工作人员“问”，社保中心工作人员紧扣日常经办中群众关心的疑难问题，现场提问，并由科室进行解答，为做好经办实操提供解决方案。在领导提问环节，突出主管领导“点”，社保中心相关负责人对政策解读和问题解答作出点评，指出存在的短板和弱项，并就改进工作作风、提高服务能力和专业知识水平提出工作意见。作为该中心首位走上讲台解读政策的失业保险待遇科负责人表示，“对我来说，日常在经办岗办业务和在台上给大家讲业务是两个概念，在台上讲有压力也有动力，促使我不断加强对社保政策的学习，也鞭策自己不断提高业务水平和服务能力”。

巩义市社保中心负责人表示，“科室负责人上台讲、工作人员现场问，主管领导有点评，是此次业务知识大练兵活动的主要特点，借助大练兵活动，搭建一线工作人员、科室负责人和主管领导面对面交流的平台，提高全体干部职工学习社保业务知识的积极性，对增强社保经办保障民生、服务发展的工作能力和全体工作人员干事创业的激情活力，起到了促进作用”。

下一步，巩义市社保中心将常态长效开展大练兵活动，通过业务知识学习考试，经办实操等方式，检验活动成效，努力打造一支政治素质强、业务素养高、服务能力好的社保经办干部队伍，大力提升服务效能，持续增进广大人民群众的获得感和满意度，为加快建设社会主义现代化标杆城市贡献社保力量。