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记者 张晓鹏

“五一”假期出国旅行前，护照迅速办妥，市民王女士喜出望外，回国后特地登门致谢。今年3月底，青岛市公安局护航经济社会高质量发展，优化法治化营商环境，出台32条措施。相关部门将普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的办结时限，压缩至5个工作日。青岛成为山东省内办理出入境证件最快捷的城市。

高效方便，5天办完一本护照

连日来，青岛市民中心出入境接待大厅接待窗口总是挤满了申请办理护照的人，这里成为市民中心内最热闹的地方。“快！办护照只要五分钟。拿证仅用了5个工作日”。5月10日，临近午休时间，孙女士带着女儿匆匆来到大厅，焦急地对工作人员说：我下周要和女儿去日本旅游，现在还来得及办护照吗？工作人员微笑着回答：只要材料符合马上就能办理。原来，由于路上塞车，孙女士带着女儿赶到大厅已经中午11时25分了。没想到工作人员热情地帮她，在5分钟之内就办理完了护照。这让孙女士很意外，也很感动。

跟孙女士一样，市民王女士也是受益者之一，当天她特意来到出入境接待大厅接待窗口表达感谢。王女士介绍，“五一”假期她跟家人赴泰国旅游，大直到4月下旬出行在即，她才开始办理证件，本来她还担心无法按时办妥，孰料护照只需5个工作日就办结，她的行程一点没有延误。

今年3月底，青岛市公安局护航经济社会高质量发展，优化法治营商环境出台《32条措施》，相关部门将普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的办结时限，压缩至5个工作日。青岛成为山东省内办理出入境证件最快捷的城市。

据出入境管理局二级高级警长孙立强介绍，自今年1月8日至今，全市出入境管理部门共受理出国境证件申请超22万件，超去年同期18倍，受理量稳居全省第一。“为应对出国境证件申请高峰，我们统筹全市出入境接待窗口，做好人员调配、设备保障等各项工作，为市民加班加点提供办证服务，实现高效有序过渡。下一步，我们将继续落实各项便利举措，为申请人办理出国境证件提供更加优质便捷服务。”孙立强表示。

出入境管理局审批科科长刘海霞介绍，全面落实32条措施中“压缩出国境证件办证时限”要求，他们多次向业务上级部门请示，争取最大支持，实现非特殊情况下5个工作日制证完毕，办证时限全省最短，截至目前已按时限要求办理证件超6万件，全力为市民提供更加快捷高效的办证服务。

帮出海抢订单的企业开通专用通道

“我们公司这次的考察时间定的比较着急，我也是怀着试试看的心情到出入境咨询，没想到的是，现在设置了专门通道为我们企业跨境商务提供服务，而且只用了两天就通知我说护照已经制好了，真的特别感谢！”当日，在青岛市民中心出入境接待大厅，前来领取护照的青岛万向卓越贸易有限公司员工说。

据介绍，为在青企业跨境商务活动提供出入境保障，32条措施发布至今，全市出入境管理部门已为我市500余家企业1900余人开通商务活动专用通道，提供高效办证服务，助力在青企业出海抢订单、开拓市场。近期为海信、澳柯玛、赛轮集团、贤俊龙彩印有限公司等青岛企业共120余名急需赴境外从事商务洽谈活动的高管及员工加急办理出国境证件，受到一致好评。

“我们公司近期聘请了多名外籍专家，签证科专业高效的服务举措为外籍专家在青工作生活提供了极大的便利，他们都表示喜欢这座美丽的城市，希望青岛越来越好！” 海尔集团人力共享中心政务经理綦翊涵告诉记者。记者了解到，青岛出入境管理部门以务实科学的举措不断优化外籍人才工作流程，畅通在青涉外企业联络机制，积极开展最新便利政策宣介活动，为符合条件的外籍人才提供专业高效服务，更好地助力企业高效稳定发展。32条措施发布以来，已为百余家在青涉外企业的630余名外籍人才提供入出境和停居留便利服务。

暖心窗口感动满满

今年2月，外籍华人陆先生到窗口请求帮助，称其在杭州办理临时许可入境，因岳父病危，妻子已怀孕6个多月，急需在青岛办理签证延期。核实相关情况后，青岛公安出入境立即请示上级部门，及时为申请人提供帮助解决难题。事后，陆先生及其妻子专程到窗口赠送感谢信，表达他们的感激之情，称由于出入境的及时帮助，让他们在家庭的艰难时刻赶在老人去世前见到最后一面，了却心愿。同时，还表达了他们希望能在青岛生活工作，投身美好青岛建设的诚挚愿望。

“在去年的红旗窗口创建活动中，签证科及民警王卉如分别获评省级公安机关‘红旗窗口’及‘红旗标兵’，今后我们将继续以‘红旗窗口’精神为引领，全面落实各项出入境便民利企举措，提供更加便捷暖心的服务！”出入境管理局签证科科长韩立君说。

近年来，青岛公安出入境管理部门面深化放管服改革，助力优化营商环境，着力提升政务服务水平，全力锻造高素质忠诚之师。为优化营商环境，助力青岛建设现代化国际化大都市贡献更多公安出入境力量！

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