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近日，网友李先生在江西省“五型”政府建设社会监督平台(问政江西)发帖反映，他是信丰农商银行储户，由于手机银行转账存在限额，他向该行申请提高限额，遭到柜台工作人员拒绝。对此，信丰农商银行回复称，将结合储户需求与相应资料，为其办理转账限额修改业务。

■黄易清、信息日报/信息日报客户端记者陈志燕/文

储户

现有限额致转账不便，申请提高额度遭拒绝

据李先生介绍，他是信丰农商银行储户，因手机银行转账存在限额，每次超额部分，他只能到银行营业厅进行线下转账，并支付一定的手续费。由于不方便，他到该行网点申请提高转账限额，但被告知无法修改限额。

李先生认为，不能提高手机银行转账限额，让他转账成本颇高，希望银行能提高他的手机银行转账限额。

银行

将结合储户需求与资料办理限额修改业务

针对李先生反映的情况，信丰农商银行进行了核查。经核实，该储户手机银行转账限额为每日单笔5万元，累计5万元。银行工作人员根据其近一年的银行账户流水并结合其职业信息、收入等方面情况，依照反洗钱法相关规定及防范电信网络诈骗工作需要，为该储户匹配了相应的转账限额。

目前，银行已与该储户取得联系，告知其提出修改银行转账限额申请后，银行将结合其需求与相关资料，为其办理手机银行转账限额修改业务。